Support / Hilfe

Um Ihnen das Einkaufen auf unserem iwis-Webshop so unkompliziert wie möglich zu gestalten, möchten wir Ihnen mit unserem Support mit den wichtigsten Antworten zur Seite stehen. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben oder noch nähere Informationen benötigen, können Sie uns gerne unter der Nummer 02739-8615 anrufen oder uns per eMail über die Adresse iwis.shop@iwis.com kontaktieren.

So finden Sie Ihren passenden Artikel im iwis shop:

1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über die gewünschte Produktkategorie. Es öffnen sich weitere Auswahlmöglichkeiten. Bitte klicken Sie hier die benötigte Ausführung (Einfach, Zweifach, Dreifach) an. Nun öffnet sich eine Auflistung der verschiedenen Artikel in dieser Kategorie und Sie können Ihren Wunschartikel auswählen.

2. Nutzen Sie die „Erweiterte Suche“ rechts oben auf der Internetseite! Hier können Sie nach Ihren Suchkriterien oder Artikelbezeichnungen suchen.

So kaufen Sie Artikel:

1. Um einen Artikel zu kaufen, müssen Sie diesen zuerst in den Warenkorb legen! Geben Sie einfach Ihre gewünschte Bestellmenge ein und klicken den Button „in den Warenkorb legen“.

2. Um ein Kettenrad oder Kettenradscheibe zu bestellen, klicken Sie bitte unter Ihrem gewünschten Kettenrad auf „Konfigurieren“. Nun können Sie die Zähnezahl wählen und die Bestellmenge, anschließend können Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen.

3. Wenn Sie einen Artikel in der Detailansicht geöffnet haben, befinden sich auf der rechten Seite die passenden Zubehörteile. Wir möchten Ihnen somit die Zeit ersparen, jeden Artikel einzeln zu suchen.

4. Um Ihre Bestellung abzuschicken, klicken Sie auf „zur Kasse gehen“. Im nächsten Schritt registrieren Sie sich bitte, falls Sie noch kein Kundenkonto besitzen. Die Anmeldung ist schnell und unkompliziert!

5. Bitte folgen Sie im weiteren Verlauf den Schritten 1-5. Im letzten Schritt können Sie Ihre Bestellung noch einmal ansehen,  und wenn nötig ändern, bevor Sie diese endgültig an uns abschicken.

Was ist der Warenkorb?

Ihr Warenkorb zeigt an, welche Artikel Sie zum Kauf ausgewählt haben. Sie können hier die Waren jederzeit ansehen, die Bestellmenge ändern oder Artikel wieder löschen. Zu Ihrem Warenkorb gelangen Sie durch den Button „Warenkorb“ oben rechts.

Sollten Sie weitere Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.